თუ ჩემოდანი ლენტაზე არ გამოჩნდა, პრობლემა ჩამოსვლის ზონის დატოვებამდე დააფიქსირეთ და ყველა დოკუმენტი შეინახეთ. კონსიერჟის გუნდს შეუძლია ზარების, მიწოდებისა და გადაუდებელი საჭიროებების კოორდინაცია, სანამ მოგზაურობას გააგრძელებთ. Belka Travel Concierge არის კოორდინაციისა და კონსიერჟის სერვისი; ის ვერ ჩაანაცვლებს ავიაკომპანიის ბარგის სამსახურს და ვერ გადაწყვეტს მოთხოვნას.
განცხადება აეროპორტშივე შეავსეთ
მიმართეთ ავიაკომპანიის ან სახმელეთო მომსახურების ბარგის დახლს და მოითხოვეთ ბარგის ხარვეზის ანგარიში. გადაამოწმეთ სახელი, ფრენები, ჩემოდნის აღწერა, მიწოდების მისამართი და ტელეფონი. გადაიღეთ ანგარიშის ნომერი, ბარგის ტეგი და ჩასხდომის ბარათი. გადაჯდომების შემთხვევაში ჩაიწერეთ ყველა მონაკვეთი და გადამზიდავი.
რთული ჩამოსვლისას აეროპორტის დახმარება ორიენტირებაში დაგეხმარებათ, თუმცა ანგარიშს, როგორც წესი, თავად მგზავრი ადასტურებს.
კოორდინატორს გადასცით ზუსტი მონაცემები
გამოაგზავნეთ ანგარიშის ნომერი, დოკუმენტების ფოტოები, ბარგის სამსახურის კონტაქტი, მომდევნო დღეების მისამართები, ხელმისაწვდომი ნომერი ან მესენჯერი და ჩემოდნის ზუსტი აღწერა. მიუთითეთ, სად შეიძლება ჩაბარება.
- გამოყავით მედიკამენტები, ბავშვის ნივთები, სამუშაო ტანსაცმელი ან საჭირო აღჭურვილობა.
- აცნობეთ ფიქსირებული დროის ვალდებულებები და კავშირის სასურველი გზა.
- დააზუსტეთ, ვინ მიიღებს ბარგს და როგორ შევა კურიერი შენობაში.
კავშირი ერთიანად მართეთ
კონსიერჟს შეუძლია აწარმოოს ზარებისა და შეტყობინებების ერთიანი ჩანაწერი: თარიღი, თანამშრომელი, ნომერი და შემდეგი ნაბიჯი. ასე უფრო მარტივია მისამართის განახლება და სასტუმროსთან ან მძღოლთან მიწოდების დროის შეთანხმება. ზეპირი ინფორმაცია საბოლოო დადასტურება არ არის; შეძლებისდაგვარად მოითხოვეთ წერილობითი პასუხი.
თუ შეფერხება შემდგომ მარშრუტს ცვლის, წინასწარ დაგეგმილი ტრანსფერი მოქნილობას ქმნის. იხილეთ დაგვიანებული ჩამოსვლის მომსახურების გეგმა.
გადაუდებელი ნივთები გონივრულად მოაგვარეთ
შეადგინეთ მოკლე სია: ამინდის შესაბამისი ტანსაცმელი, ჰიგიენის ნივთები, დამტენი, ბავშვის აუცილებელი ნივთები ან შეხვედრისთვის საჭირო სამოსი. შესყიდვამდე შეათანხმეთ ბიუჯეტი, ზომა, არჩევანი, ალერგიები და დამტკიცების წესი. შეინახეთ დეტალური ქვითრები და ხარჯების სია. ასეთი ხარჯების განხილვის წესს გადამზიდავი ადგენს, ამიტომ ანაზღაურება წინასწარ არ ივარაუდოთ.
რთულად მოსაძებნი ნივთის ან მკაცრი ვადისას მოამზადეთ ალტერნატივა: ქირაობა, სხვა მოდელი ან შეხვედრის შეცვლა. გუნდს შეუძლია მოძიება და მიწოდების ორგანიზება, არჩევანს კი კლიენტი ამტკიცებს.
მიწოდება და სათადარიგო გეგმა მოამზადეთ
დაადასტურეთ, ვინ დახვდება კურიერს, როგორ შევა შენობაში და რა მოხდება სტატუსის ხელახლა ცვლილებისას. სასტუმროს შეცვლისას ბარგის სამსახურს ახალი მისამართი აცნობეთ და შეძლებისდაგვარად წერილობითი დადასტურება მიიღეთ. მრავალქალაქიან მარშრუტზე კავშირზე დარჩით. რეგიონული ლოგისტიკისთვის გამოიყენეთ ევროპის მიმართულებები.
მიღების შემდეგ შეამოწმეთ
შესაძლებლობის შემთხვევაში, ხელმოწერამდე შეამოწმეთ ჩემოდანი და შიგთავსი. გადაიღეთ ხილული დაზიანება, შეადარეთ ტეგები და პრობლემა სწრაფად აცნობეთ მითითებული არხით. საქმეების დასრულებამდე შეინახეთ ანგარიში, მიმოწერა და ქვითრები. წაიკითხეთ private terminal და meet-and-greet-ის შედარება და სხვა სამოგზაურო სტატიები.
ახლა მოამზადეთ ანგარიშის ნომერი, მომდევნო მისამართები და აუცილებელი ნივთების სია, შემდეგ დაუკავშირდით Belka Travel Concierge-ს თქვენი მარშრუტის კოორდინაციის განსახილველად.