Meet & Greet 是预先安排的机场陪同服务:从航站楼入口或下机后开始,协助旅客找到值机、登机口、接机车辆或会面对象。它不能替代安检、边检,也不能改变航空公司和主管部门的决定;它的价值在于让陌生机场中的动线更清晰。
出行前要确认什么
先说明服务场景:出发、抵达还是中转。出发需提供航司、航班号、航站楼、预计到达机场的时间、行李和人数;抵达需提供航班、国籍和行李信息;中转还应提供后续航班。如需车辆,请说明乘客数、行李量、儿童座椅和地址。可先了解接送协调服务所需信息。
出发流程:从会面到登机口
陪同人员会按约定方式在会面点确认旅客身份,核对当天的航站楼路线,并引导前往值机或行李托运区域。之后依次是安检、适用时的证件检查,以及前往登机口。优先通道是否可用取决于机场、当日安排和票务条件,并非所有情形都适用;带孩子出行可参考家庭 Fast Track 指南。
抵达流程:下机以后
会面位置受机场通行规则限制,可能在廊桥附近、证件检查前,或提取行李后的公共到达大厅。陪同可帮助识别正确路线、行李转盘和出口。旅客仍须自行保管证件和物品,并亲自回答边检人员的问题。完成海关流程后,再前往司机、接待人或下一段行程。请阅读抵达、出发与中转的区别,选择合适形式。
中转与行程变动
中转时会核对航站楼、可能的手续和下一登机口方向。请提前说明行李是否直挂、是否需要提取后重新托运,以及是否有行动不便等需求。能否登机、文件要求和航班调整始终由航司与有关部门决定。延误、换航站楼、行李遗失或取消时,应尽快发送实际航班信息,并准备替代衔接方案。
实用准备清单
- 核对姓名拼写和航班号。
- 随身携带证件、登机牌和药物。
- 提前说明儿童、婴儿车、宠物、超规行李或协助需求。
- 不要把重要约见排得紧贴安检和边检。
可在机场陪同服务了解不同安排。首次咨询时,请发送路线、旅客、行李和希望结束服务的位置。Belka Travel Concierge 作为协调与礼宾服务,可通过联系页面协助梳理可行方案。