Nuestro equipo

Equipo

Cada solicitud está gestionada por un equipo que conoce los viajes por experiencia propia, verifica personalmente a los proveedores y mantiene un control unificado de.

Sobre nosotros
Equipo

Cada solicitud está gestionada por un equipo que conoce los viajes por experiencia propia, verifica personalmente a los proveedores y mantiene un control unificado de todo el servicio.

En Belka Travel Concierge también somos viajeros apasionados. Entendemos lo que realmente necesitan turistas, directivos, familias y grupos en el extranjero. Cada proveedor y colaborador de nuestra red es seleccionado y verificado personalmente por nuestro equipo.

Nuestro enfoque

  • Un enfoque VIP sin clichés de lujo innecesarios: la excelencia del servicio está por encima de las apariencias.
  • La misma dedicación para clientes privados, agencias, turoperadores y empresas.
  • Gestión de proveedores locales, verificación de detalles, documentación y seguimiento de principio a fin.
  • Disponibilidad 24/7 para solicitudes urgentes, llegadas nocturnas y cambios de última hora.
  • Soluciones realistas sin precios inflados de DMC locales.

Cómo trabajamos

  • Servicio 24/7 para urgencias, llegadas nocturnas y cambios de última hora.
  • Atención en español, inglés, francés, italiano, alemán, chino, árabe, ruso, polaco y ucraniano.
  • Transferencias, enlaces de pago, QR, facturas y múltiples divisas.
  • Contratos, vouchers, confirmaciones, recibos fiscales e informes corporativos.
  • Un responsable dedicado y comprometido con cada solicitud.

Cuando los clientes viajan con Belka, saben que están en buenas manos.

Nuestro equipo

Dmitry Shvets

Director financiero

Dmitry Shvets

Supervisa la planificación financiera, el control de costes y la transparencia de los pagos para cada proyecto.

Lia Isaeva

Directora general

Lia Isaeva

Define los estándares de servicio y coordina al equipo, manteniendo un enfoque personal y la responsabilidad por el resultado.

Anastasia Blokhina

Travel manager

Anastasia Blokhina

Coordina solicitudes, reservas y proveedores locales, y controla cada detalle del viaje hasta la finalización del servicio.

Anna Krutikhina

Travel manager

Anna Krutikhina

Coordina solicitudes, reservas y proveedores locales, y controla cada detalle del viaje hasta la finalización del servicio.

Anton Isaev

Travel manager

Anton Isaev

Coordina solicitudes, reservas y proveedores locales, y controla cada detalle del viaje hasta la finalización del servicio.

Daniil Galius

Travel manager

Daniil Galius

Coordina solicitudes, reservas y proveedores locales, y controla cada detalle del viaje hasta la finalización del servicio.

Arseniy Rumyantsev

Departamento de TI

Arseniy Rumyantsev

Se encarga del desarrollo y la estabilidad de los servicios digitales, las integraciones y la infraestructura técnica.

Olga Rozhko

Contable jefe

Olga Rozhko

Gestiona la contabilidad, la documentación y los pagos para mantener registros financieros precisos.

Sophiko Khomasuridze

Abogada

Sophiko Khomasuridze

Revisa contratos y condiciones de colaboración y ayuda al equipo a mantener procesos claros y fiables.

Preguntas frecuentes

Respuestas que aclaran el formato, los plazos y los detalles del servicio antes de enviar una solicitud.

Que datos hacen falta para calcular el servicio?
Fechas, ciudad o ruta, numero de invitados, nivel deseado, hora de inicio y fin, equipaje, preferencias y contacto responsable.
Trabajan solo en Georgia?
Belka Travel Concierge tiene Georgian office, pero puede coordinar servicios en distintos paises y ciudades con partners locales verificados.
Con que rapidez puedo recibir una propuesta?
Normalmente el manager aclara el brief y responde con una primera opcion durante el dia laboral. Las solicitudes urgentes tienen prioridad.
Puedo pedir un servicio a ultimo momento?
Si, pero la urgencia influye en proveedores disponibles y precio. Revisamos requisitos criticos y ofrecemos una opcion realista.
Puedo combinar varios servicios en una solicitud?
Si. Traslado, coche con chofer, yate, entradas, flores, restaurante y tour privado pueden gestionarse con un solo manager.
¿Qué pueden organizar exactamente para un viaje a un evento?
Facilitamos el acceso a un evento existente: entradas, opciones VIP y hospitality, además de vuelos, hoteles, traslados y asistencia durante el viaje. No producimos el evento.
Es necesario conocer el valor exacto por adelantado?
El valor exacto ayuda con el seguro y la documentacion, pero una estimacion aproximada es suficiente para la primera revision. Si se necesitan confirmaciones adicionales, el manager explicara que datos preparar.
Puedo adjuntar fotos y documentos a la solicitud?
Si. El formulario acepta JPG, PNG, WEBP, PDF, DOC o DOCX hasta 20 MB por archivo. Fotos, factura, descripcion del objeto y documentos de procedencia ayudan a estimar la ruta y el embalaje con mayor rapidez.