За каждым запросом стоит команда, которая понимает поездки изнутри, лично проверяет исполнителей и сохраняет единый контроль над всеми этапами заказа.
Belka Travel Concierge - команда людей, которые много путешествуют сами и понимают, что действительно нужно туристу, руководителю, семье или группе за границей. Каждого исполнителя и поставщика в нашей сети мы проверяем лично.
Наш подход
- VIP-подход без лишнего пафоса: качество сервиса важнее красивых презентаций.
- Одинаково внимательно работаем с частными клиентами, агентствами, туроператорами и корпоративными заказчиками.
- Берем на себя коммуникацию с локальными исполнителями, проверку деталей, документы и сопровождение заказа от начала до результата.
- Работаем 24/7 и подключаемся к срочным запросам, ночным прилетам и изменениям в последний момент.
- Предлагаем реалистичные решения без необоснованной наценки и не оставляем клиента один на один с местными подрядчиками.
Формат работы
- 24/7: срочные запросы, ночные прилеты и изменения маршрута без привязки к выходным и офисным часам.
- Языки: английский, французский, итальянский, испанский, немецкий, китайский, арабский, русский, польский и украинский.
- Оплата: переводы, платежные ссылки, QR, инвойсы и счета в разных валютах.
- Документы: договоры, ваучеры, акты, фискальные чеки и другие необходимые бумаги.
- Личный менеджер: максимальная вовлеченность и единая ответственность за запрос клиента.
Путешествуя с Belka, клиенты знают: они в надежных руках.
