Хороший бриф не требует знать названия отелей или готовый маршрут. Его задача — быстро объяснить, для кого, зачем и в каком ритме нужна поездка, чтобы Belka Travel Concierge как координатор и консьерж-сервис мог предложить уместные варианты, а не набор случайных идей.
Начните с состава гостей
Укажите число путешественников, возраст детей, нужны ли отдельные спальни, детские кроватки, безбарьерная среда, помощь с багажом или особое питание. Важны и отношения в группе: семейная поездка, друзья, несколько поколений или коллеги по работе. Это влияет на расселение, приватность, транспорт и формат программы.
Назовите даты и их гибкость
Сообщите желаемые даты, город вылета и прилёта, продолжительность и допустимый сдвиг. Если даты связаны с мероприятием, назовите его. Полезно отдельно отметить, что уже забронировано. Когда планы могут меняться, заранее обсудите сценарий корректировок: статья о изменениях маршрута в последний момент поможет сформулировать приоритеты.
Опишите цель и темп
Фразы «хотим отдохнуть» недостаточно: кому-то нужен спокойный отдых с одним местом проживания, кому-то — насыщенная смена городов. Напишите, сколько активностей комфортно в день, когда вы предпочитаете начинать утро, важны ли свободные вечера и дни без переездов. Если сомневаетесь между готовым форматом и программой под себя, сравните индивидуальный маршрут и пакетный тур.
Сформулируйте бюджет честно
Укажите ориентир на всю поездку или на человека и поясните, что в него должно входить: проживание, перелёты, питание, гиды, билеты, автомобиль. Полезнее назвать диапазон и приоритеты, чем одну жёсткую цифру. Например: лучше центральное расположение, но можно сократить экскурсии; или важнее отдельный водитель, чем категория номера.
Интересы, must-have и стоп-факторы
Перечислите три-пять действительно важных вещей: искусство, гастрономия, природа, шопинг, спорт, детские занятия, архитектура. Отдельно напишите обязательные пункты и то, чего вы не хотите: длинных пеших маршрутов, ранних подъёмов, больших групп, ночных переездов. Для поездки по нескольким городам можно рассмотреть автомобиль с водителем; для вдохновения по направлениям — Европу и примеры реализованных туров.
Что приложить к запросу
- ссылки на понравившиеся отели, места или рейсы;
- предыдущий удачный и неудачный опыт с коротким объяснением почему;
- предпочтительный способ связи и срок, к которому нужен первый вариант;
- вопросы, на которые особенно важно получить ответ.
Не нужно превращать бриф в техническое задание: исходные пожелания можно уточнять по ходу работы. Посмотрите другие полезные статьи о планировании поездок, а затем отправьте даты, состав группы и главные приоритеты через страницу контактов.