Wir kümmern uns um alle Anliegen unserer Kunden auf Reisen - vom einfachen Transfer bis zu komplexen Concierge-Anfragen weltweit.
Belka Travel Concierge ist ein Team erfahrener Reisender. Wir verstehen, was Touristen, Führungskräfte, Familien und Gruppen im Ausland wirklich brauchen. Jeden Dienstleister in unserem Netzwerk prüfen wir persönlich.
Unser Ansatz
- Schlichter VIP-Service: Echte Servicequalität zählt mehr als blendende Präsentationen.
- Die gleiche Aufmerksamkeit für Privatkunden, Reisebüros, Reiseveranstalter und Firmenkunden.
- Kommunikation mit lokalen Dienstleistern, Prüfung aller Details, Unterlagen und Betreuung von A bis Z.
- Erreichbarkeit rund um die Uhr für dringende Anfragen, Nachtankünfte und kurzfristige Änderungen.
- Realistische Lösungen ohne überhöhte DMC-Preise.
Unsere Kunden
Wir betreuen B2B- und B2C-Kunden mit einem Rundum-Service aus einer Hand:
- Regierungs- und Wirtschaftsorganisationen
- Reisebüros und Reiseveranstalter
- Management von Prominenten und Talenten
- Geschäftsführungsassistenzen
- Concierge-Dienste
- Geschäftsreisende
- Privatkunden
Jeder Kunde genießt bei uns die gleiche Aufmerksamkeit und VIP-Betreuung.
Einsatzbereich und Standorte
Unser Netzwerk umfasst 162 Länder, 1.068 Städte und Ferienorte auf fünf Kontinenten. Für unsere Kunden steht rund um die Uhr ein zentraler Ansprechpartner bereit.
Unser Einsatzbereich reicht weit über klassische Reiseziele hinaus: Hauptstädte, Resorts, Inseln, Bergregionen, Wirtschaftszentren sowie abgelegene und anspruchsvolle Standorte.
Arbeitsweise
- 24/7-Betreuung für dringende Anfragen, Nachtankünfte und kurzfristige Änderungen.
- Service auf Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Deutsch, Chinesisch, Arabisch, Russisch, Polnisch und Ukrainisch.
- Überweisungen, Zahlungslinks, QR-Zahlungen, Rechnungen und mehrere Währungen.
- Verträge, Voucher, Leistungsbestätigungen, Quittungen und offizielle Buchhaltungsunterlagen.
- Ein persönlicher Ansprechpartner mit voller Verantwortung für die Anfrage.
Wer mit Belka reist, weiß: Bei uns ist man in besten Händen.